产品运营
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为什么客户对产品细节的不满意会影响整体决策?
【导读】在日常处理客户业务投诉的过程中,我们经常会看到客户针对一些产品细节的抱怨,进而情绪激烈地扩大到对整个产品、甚至对这家公司的否定。这是一种典型的“以偏概
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从上瘾模型,看产品设计的那些“套路”
好产品不只是满足功能,还要反映人性。撩动了用户情感的产品,就占据了用户的心智。当产品进入用户的习惯区间,就可以获得持续的生命力。关于如何让用户习惯于使用某款产品,畅销书
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如何打造一款品牌吉祥物?——以觅伊App举例
世界著名经营大师沃尔勒说:“如果说品牌(商标、品名)是您的脸,让人记住您,那品牌吉祥物则是您的双手,让您紧紧握住别人,与人产生情感发生关系。”一、吉祥物是什么 通常