一个完整的活动策划方案包含哪些内容?可套用5W2H分析法去策划并检查。
1.Why(为什么)
做活动的目的是什么?
常见的活动目的有6种:
1.1唤醒。指的是现有的用户不参与互动,需要通过活动提升互动行为。如通知用户,他们近期有多少潜在好有加入了平台,吸引用户常常登陆平台查看并产生互动行为。
1.2召回。指的是用户已经长期不关注、不使用产品,需要通过活动吸引其回来。如网游久久没登录了,于是给这批用户发送短信,提醒他们回来领取回归专属大礼包。
1.3促单。通过活动增强用户的信任,促进用户产生下单意愿。如限时抢购、50抵100元预售等。
1.4品宣。通过活动提高品牌的曝光度。如创意的刷屏H5。
1.5拉新。通过活动吸引大量新用户成为粉丝。如新用户优惠券,首单特权等。
1.6促活。通过活动提升原有粉丝的活跃度。如每日签到有礼等。
2.What(是什么)
活动的主题是什么?
活动是什么?一般给用户的第一印象是活动的主题的呈现。活动主题名称必须简洁、易记、易懂、易传播、有趣、相关。如果主标题表述不清,还需要加上副标题补充说明。
3.Where(什么地点)
在哪里进行活动?如自己的平台还是第三方平台。
活动在哪进行?可以分为线上和线下,此处主要关注线上渠道,如微博、微信、视频直播平台等。
具体选择活动的承载平台,取决于活动性质以及用户群体的特点。
4.When(什么时间)
活动什么时候开始、结束?过程中什么节点需要做什么?
活动的时间节点,一般有四个阶段:筹备期、预热期、引爆期、长尾期。
预热期最为容易被忽视,预热期需要引发用户的好奇,让人对活动产生期待,积累首批种子用户。
5.Who(什么人)
目标用户是谁?工作人员如何分工?
在通过用户调研明确了外部的目标用户画像后,还需要对内部参与的工作人员进行分工。常见的职能划分有9类:统筹、策划、运营、设计、开发、编辑、推广、公关、BD等。
6.How(怎么做)
具体执行方案是什么?
可以通过甘特图,对活动四个阶段的全流程进行划分,并把每个环节的注意事项和负责人明确在内,这份甘特图更多是活动策划人用于全程监控。所以,还需制作一份执行流程表,按时间线性排好各项工作,便于各职能的人员根据其执行。
7.How much(多少钱)
需要多少预算?需要哪些外部资源?
预算除了金钱外,还需要整理好配套的资源。
资源一般有四类:设计资源、开发资源、传播资源、运营资源。
策划者需例举出活动中各个环节需要的资源,以及现有的资源进行对比,梳理出还缺少的资源以提前准备,以及如何调配实现更大的利用率。
参考文献:《持续增长》[1]朱少锋.持续增长:从零搭建企业新媒体运营体系[M].北京:机械工业出版社,2019:100-106.
作者:Kong大叔